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안녕하세요, 큐익스프레스 입니다.

사은품 발송 관련하여, 통관이슈로 현지로부터 협조 요청을 받아 안내드립니다.

먼저 현지에서 지적한 이슈는 하기 2가지 입니다.

1.     본품과 사은품이 합포장 되어있는 화물 -> 인보이스 상의 기재내용과 실화물 내용이 상이한 것

본품과 함께 소량의 과자, 사탕, 엽서 등이 사은품으로 발송되는 경우가 많은 데

통관시 문제가 되고 있으니 주문 건 등록시 사은품 정보까지 정확히 기재해주시거나,

인보이스에 기재하기 애매하다고 판단되시는 사은품은 발송을 지양하시도록 부탁드립니다.

2.     사은품만 발송되는 화물 -> 극히 소액의 상품가가 기재되거나 금액 기재 자체가 없는 것

사은품만을 발송하시는 경우, 상품가를 JPY 0, JPY 10 등 불분명한 금액을 기재하시거나

기재를 하지 않고 발송하시는 발송 건이 많아 문제가 되고 있습니다.

사은품이라 하더라도 실제로 상품당 단가는 존재하므로 정확한 금액 기재 부탁드립니다.

사은품도 수입 시에는 한 건의 화물로 취급되기 때문에

기재된 정보와 실화물의 정보가 상의할 경우, 통관 작업이 원활하게 이루어지지 않습니다.

이는 배송지연의 원인이 되니 판매자분들의 협조 부탁드립니다.

감사합니다.

큐익스프레스